SKT, 19일 유심 교체 890만명 새신청 시스템 전환

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SKT, 19일 유심 교체 890만명 새신청 시스템 전환
[이미지: SKT]

누적 유심 교체 고객, 19일 0시 기준 890만명

SK텔레콤(SKT)에서 발생한 해킹 이슈로 인한 누적 유심 교체 고객이 19일 0시 기준, 890만명으로 집계됐다.

SKT에 따르면 현재까지 잔여 예약 고객은 110만명으로, 이 중 안내 후에도 방문하지 않은 ‘교체 유보 고객’을 제외한 실질적인 잔여 예약 고객은 46만 명에 달한다.

SKT는 19일까지 예약 고객의 유심 교체를 완료할 예정이며, 20일부터는 새로운 신청 시스템으로 전환한다. 기존 예약 고객 중 미 교체 고객도 신청 매장 방문 시 유심 교체가 가능하도록 지원할 계획이다.

새로운 신청 시스템에서는 고객이 원하는 날짜와 시각을 1시간 단위로 지정할 수 있으며, 기존 예약 페이지를 개편해 운영한다. 신청 후에는 안내 문자(MMS)가 발송해 교체 일정을 확인할 수 있다.

SKT는 유심 교체가 원활하게 진행될 수 있도록 6월에는 340만 개, 7월에는 500만 개 등 충분한 유심 재고를 확보했다며 향후 교체 과정서 차질이 없도록 할 방침이라고 밝혔다.

SKT 관계자는 “고객 정보 보호를 최우선으로 하며, 신속하고 안정적인 유심 교체를 위해 최선을 다하고 있다”고 밝혔다. 또한, 신청 시스템 개편을 통해 고객 편의를 높이고, 미 교체 고객에 대한 추가 안내 및 지원도 지속할 예정이라고 덧붙였다.

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