배경훈 과기정통부 장관, 보이스피싱 피해 예방에 AI활용 주문

보이스피싱 피해 예방 근본 대책 모색 자리가 마련됐다. 배경훈 과학기술정보통신부 장관은 8일 오전, KT 광화문 사옥서 열린 보이스피싱 대응 현장 간담회서 보이스피싱 예방을 위해 AI활용을 주문했다.

배경훈 장관은 “보이스피싱과 같은 디지털 범죄에 인공지능 기술을 활용해 민·관이 협력할 것”을 강조하며, “보이스피싱 예방에 실질적인 효과가 나타날 수 있도록 지속적인 서비스 고도화와 적극적인 홍보”를 이동통신사에 당부했다.

아울러, “AI를 통한 보이스피싱 예방 효과를 위해서는 데이터 공유·활용 기반을 마련하는 것이 중요”하다고 말하며, “과기정통부는 관계부처와 협업해 데이터 이용에 장애가 되는 걸림돌을 제거해 나갈 것”이라고 밝혔다.

KT는 작년 10월 정보통신기술 규재 유예제도(ICT 규제샌드박스) 실증특례로 지정된 ‘실시간 통화기반 보이스피싱 탐지 서비스’를 지난 7월 30일 개시했다. 국립과학수사연구원이 보유한 실제 보이스피싱 통화 내역을 활용해 보이스피싱 탐지 정확도를 높였다. 올해 보이스피싱 탐지율 95% 이상, 약 2천억 원의 피해 예방을 목표로 하고 있다.

SKT는 2021년부터 경찰에 신고된 보이스피싱 전화번호의 수·발신을 자동 차단하는 체계를 운영하고 있으며, 향후 인공지능으로 조작한 가짜 목소리에 대한 탐지 서비스를 추진할 예정이다.

 LG유플러스는 지난해 11월 출시한 익시오(ixi-O) 앱에서 실시간 보이스피싱 경고 알림을 제공해 왔다. 지난 6월 전국 1,800여 개 모든 매장을 ‘보안 전문 매장’으로 전환해 스미싱 문자 수신, 악성 앱 감염 등 위협이 의심되는 고객에게 맞춤형 상담과 보안 조치를 지원 중이다.

통신 3사는 정부기관이 보유한 보이스피싱 성문 정보를 이용해 보이스피싱 탐지 서비스를 고도화할 수 있도록 정보통신기술 규제유예제도(ICT 규제샌드박스)를 활용할 방침이다.

통신 3사는 국민들이 모바일 앱 스토어인 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어, 원스토어에서 보이스피싱 탐지 앱 PASS, 후후, 에이닷, 익시오 등을 내려받아 설치하면 보이스피싱 예방에 도움이 될 수 있다는 사실을 알 수 있도록 홍보를 강화하고, 보이스피싱 예방 캠페인을 합동으로 진행하는데 뜻을 같이했다.

개인정보보호위원회는 2024년 10월 통화데이터 원본을 ‘성문 분석’(민감정보 처리)에 이용하는 KT·국립과학수사연구원의 사기전화(보이스피싱) 탐지 인공지능 서비스 개발을 위해 강화된 안전조치를 전제로 규제유예제도(규제샌드박스) 실증특례를 허용한 바 있으며, 앞으로도 공익 목적의 인공지능 서비스 개발에 실제 통화 내용·성문 등 양질의 데이터를 이용할 수 있도록 개인정보보호법의 적극적 해석과 법령 개정을 추진해 나갈 계획이라고 밝혔다.

국립과학수사연구원은 디지털 기술을 이용해 보이스피싱 조직 분석 등의 수사를 지원하고, 보유한 범죄 데이터에 대해 비식별화 기술을 적용해 민간 기술 개발을 지원하고 있으며, 앞으로 인공지능 기술을 적극 활용하여 범죄 분석 기술을 고도화해 나갈 계획이라고 밝혔다.

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