예스24, 시스템 장애로 사이트 먹통
예스24 사이트와 앱 접속이 시스템 장애로 먹통이 되는 사건이 발생했다.
9일 오전부터 시스템 장애가 발생한 예스24는 10일 오전 10시 4분 현재까지도 사이트가 정상적으로 접속되지 않고 있다.
예스24는 "현재 시스템 장애로 인해 홈페이지 접속, 상품 출고 및 고객센터 이용이 불가하다"고 밝혔다.
시스템 장애로 인해 이용자는 이용자들의 불편을 겪고 있다.
하지만 회사 측은 어떤 문제가 있는지 시스템 장애 원인에 대해 명확히 밝히지 않고 있다.
순천향대 염흥열 교수는 "시스템이나 서비스의 사이버 회복력은 보장돼야 한다"며 "장애가 사람에 의해 발생하건 다른 원인으로 발생하건 무관하게 서비스 연속성은 기업의 최우선 과제"라고 강조했다.
이어 염 교수는 "모든 가능성을 열어 두고 장애 원인을 파악하고 조속히 서비스를 복구해야 한다"며 "조사 결과에 따라 사이버보안 컴프라이언스 준수 또는 이용자 피해 보상 대책도 요구된다"고 말했다.
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